• 훈련등급 :
    사업주환급교육 > 건설 > 주거서비스

    모두가 함께 잘 사는 주거서비스 인사이트

    교육시간 총 20차시 / 21시간 교육과정 / 학습기간 : 일
    과정 간략소개 변화하는 주택시장 속, 맞춤형 주거서비스와 갈등관리 역량을 갖춘 전문 인재 양성과정입니다.
    수강료
    강의목록 수강신청

수료기준 및 수강정원

수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
500 명 80% 이상 총 100점 /
0점 이상		 총 100점 /
0점 이상		 총 0점 /
0점 이상
반영된 평가 (중간평가 20% , 최종평가 80% , 과제 0%) 합산 60점 이상


교육비안내



상세정보

교육
목표		 주택시장의 변화하는 트렌드와 주거서비스 행정 및 실무 부분의 전반적인 업무 흐름을 이해하고 세대간 특성을 적용한 맞춤 주거서비스를 제공할 수 있다.
주거서비스 제공자로서 능동적인 업무 수행을 위한 동기 부여를 실시하고 서비스 의식 함양을 통해 업무를 성공적으로 수행할 수 있다.
이해관계자와 원활한 커뮤니케이션을 수행하여 이해관계자 간 갈등 관리 등의 업무를 수행할 수 있다.
교육
대상		 주거서비스 제공자
이 과정은 변화하는 주택시장 트렌드에 맞춰 주거서비스 전반의 행정과 실무 역량을 체계적으로 키우는 실천 중심의 교육입니다. 세대별 맞춤형 서비스 제공 능력부터 이해관계자 간 원활한 소통과 갈등 관리까지, 주거서비스 제공자로서의 전문성과 서비스 마인드를 갖추어 능동적이고 효과적인 업무 수행이 가능하도록 돕습니다.
박*진
송*상
주*아
1차시 주거와 가족의 이해
2차시 주거서비스란 무엇인가?
3차시 언택트와 주거 변화
4차시 주거서비스 뉴 패러다임
5차시 주거서비스에도 세대 차이가 있다
6차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 1
7차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 2
8차시 효과적인 주거서비스 관리와 지원 3
9차시 맞춤형 주거서비스 제공 1
10차시 맞춤형 주거서비스 제공 2
11차시 맞춤형 주거서비스 제공 3
12차시 주거서비스 제공자로서 자부심 키우기
13차시 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 1
14차시 이해관계자와 원활한 커뮤니케이션 수행을 위한 기본 지키기 2
15차시 민원 극복 방법
16차시 주거서비스 상담 A to Z
17차시 소통 잘 하는 노하우
18차시 경청 잘 하는 노하우
19차시 주거서비스 제공자로서 기본 생각 다지기
20차시 이해관계자의 갈등관리


학습후기

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