• 훈련등급 :
    사업주환급교육 > 건설 > 주거서비스

    주거서비스 종사자를 위한 통합과정 1

    교육시간 총 20차시 / 21시간 교육과정 / 학습기간 : 일
    과정 간략소개 이 과정은 주거서비스 실무 지식, 상담과 갈등관리 역량, 공동체 프로그램 기획 능력을 두루 갖춘 주거서비스 전문인력 양성 교육과정입니다.
    수강료
    강의목록 수강신청

수료기준 및 수강정원

수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
0 명 80% 이상 총 100점 /
0점 이상		 총 100점 /
0점 이상		 총 0점 /
0점 이상
반영된 평가 (중간평가 20% , 최종평가 80% , 과제 0%) 합산 60점 이상


교육비안내



상세정보

교육
목표		 1. 주거서비스 제공자로서 갖춰야 하는 지식과 정보를 학습하여 실무에 적용할 수 있다.
2. 주거서비스의 학문적 이해를 바탕으로 입주민에게 필요한 주거서비스를 제공할 수 있다.
3. 단지 내 발생하는 갈등에 대해 이해하고 갈등 커뮤니케이션 역량을 향상하여 갈등 관리에 적용할 수 있다.
4. 주거서비스 상담 역량을 향상하여 입주민의 고충을 상담하고, 문제를 해결하는 데 활용할 수 있다.
5. 아파트 공동체 프로그램을 기획하고 준비하는 과정을 학습하고 실행 방안을 설명할 수 있다.
교육
대상		 주거서비스 제공자
주민의 요구에 맞는 주거서비스를 기획하고 지원하고자하는 자
이 교육과정은 주거서비스 전문가로서 갖춰야 할 실무 중심의 종합 역량을 기르는 데 초점을 둡니다. 주거서비스 제공자로서 필수적인 이론과 정보를 학습하고, 입주민에게 꼭 필요한 서비스를 기획·운영할 수 있는 실천적 능력을 함양합니다. 상담기법과 갈등 커뮤니케이션 역량을 통해 입주민의 고충을 해소하며, 단지 내 공동체 활성화를 위한 프로그램 기획 및 실행 능력까지 체계적으로 학습할 수 있습니다.
주*아
1차시 주거서비스의 개념과 체계
2차시 고객 요구 파악하기
3차시 한국의 주거문제 파헤치기
4차시 청소 방법 선정하기
5차시 투입자원 선정을 통한 청소계획 수립하기
6차시 주거서비스를 위한 동기부여
7차시 주거서비스를 위한 대화 기술
8차시 주거복지의 시작
9차시 자연재해 대비
10차시 공동체를 위한 의사소통능력
11차시 청소장비 선정하기
12차시 청소장비 사용하기
13차시 청소장비 관리하기
14차시 주거서비스 상담의 사례관리
15차시 친절한 주거서비스 역량 향상
16차시 국내 주거서비스 사례
17차시 주거서비스 업무에 몰입하기
18차시 주거서비스 업무 실천하기
19차시 아파트 층간소음 갈등과 해결
20차시 존중을 담은 센스 있는 말하기


학습후기

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